E-service

E-service is een nieuw service concept van Tetterode

Het idee achter E-service is eenvoudig. Uw service behoefte
aanmelden via een service-portal op de website van Tetterode maakt
service interventies efficiënter, voor U en voor ons. Hiermee wordt het
mogelijk om u onze professionele service aan te bieden, met flinke
kostenbesparingen.
Als geregistreerde E-service gebruiker kunt u via de service portal service aanvragen doen op de daar aangemelde Heidelbergers. U geeft de gewenste response tijd aan en ziet direct wat uw voordeel is.

Download hier de productinformatie (PDF 197 KB)

Aanmelden voor E-service is eenvoudig

1. Registreer u op de E-service registratie pagina. 
2. Na verificatie van uw aanmelding, ontvangt u binnen 1 werkdag uw persoonlijke inloggegevens op het door u opgegeven email adres. 
3. Daarna kunt u via E-service Login op uw persoonlijke pagina de gewenste machines aanmelden en service aanvragen doen.

Voordelen

• De service wordt altijd uitgevoerd door de deskundige, gecertificeerde, technici van Tetterode.

• U ontvangt korting op zowel starttarief als uurtarieven. Het financieel voordeel is afhankelijk van het door u gewenste service niveau. 

• Uw service interventies en onderhoud kunt u aanvragen via onze speciale website. U ontvangt daartoe persoonlijke inlog gegevens. Status en historie van aangevraagde interventies zijn via uw persoonlijke pagina’s beschikbaar.

Diensten en machinetypes

Binnen het E-service concept worden de volgende diensten aangeboden: machine reparatie (interventies), preventief onderhoud en correctief onderhoud. E-service is beschikbaar voor de volgende machine types: 

• Quickmaster QM46
• Printmaster GTO46/52
• Speedmaster SM52 (niet Anicolor)
• Printmaster PM52
• Speedmaster SM74 
• Printmaster PM74
• Degel & Cilinderpersen
• M-Offset
• S-Offset

E-service en Onderhoudsovereenkomsten