Tetterode Service

Het onderhoud, verhelpen van storingen, technische ondersteuning en projecten zijn stuk voor stuk producten van Tetterode Service. De grootste grafische service organisatie in Nederland. Tetterode zorgt voor het optimaal functioneren van uw kostbare grafische productiesystemen.

Tetterode Service heeft met haar landelijke serviceorganisatie van ruim 130 technisch specialisten als geen ander de mogelijkheid om met de juiste technische kennis waar ook in Nederland snel ter plaatse te zijn. De moderne ICT-technologie biedt echter verdere verbeteringsmogelijkheden. Met het op internet gebaseerde Remote Service concept van Heidelberg, is de apparatuur van Heidelberg slechts één muisklik verwijderd van de technische expertise van Tetterode. En indien noodzakelijk ook van de technische expertise van Heidelberg.

Met dit Remote Service concept hebben onze service technici op afstand toegang tot uw apparatuur. Een storingsanalyse of een bedieningsinstructie is op deze wijze snel en zonder hoge kosten mogelijk. Hierbij heeft u altijd de volledige controle, want u kunt de sessie beëindigen wanneer u dat wenst.

Pro-actieve Remote Service stelt de drukpers in staat om automatisch waarschuwingen naar onze serviceorganisatie te genereren op het moment dat een storing wordt geconstateerd. De technicus beschikt dan meteen over gegevens waarmee de storing op afstand geanalyseerd kan worden. Deze pro-actieve functie reduceert de responsetijden aanzienlijk, waardoor de productiviteit van de machine verder zal toenemen.

Remote Service is een van de vele producten van Tetterode ontwikkeld in samenwerking met Heidelberg. Tijdens het Grafisch Evenement is een speciale ruimte in het Voorlichtingscentrum ingericht waar u ziet hoe Remote Service wordt ingezet.

Tetterode Service